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Politicas

  • Condições Gerais

Nosso sucesso é a sua satisfação! Caso você não tenha ficado satisfeito com a sua compra, basta seguir os procedimentos de nossa Política de Troca e Devolução que foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor.

  • Devoluções

Caso você receba o produto e desista de sua compra, você tem a opção de devolvê-lo e receber a restituição da compra no valor do produto adquirido conforme o pagamento que foi efetuado por ele. Siga as orientações:
Entre em contato com a nossa Central de Atendimento em até 7 (sete) dias corridos, ver em prazo para troca, após o recebimento do produto. Solicitações fora deste prazo não serão aceitas.
Para devolver o produto ele deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, que o acompanham. Caso seja constatada qualquer divergência, como mau uso, ficamos  impossibilitados  de aceitar a devolução e fazer a restituição do valor.
Devolva o produto portando Nota Fiscal, e descreva o motivo da devolução constando número do pedido. A ausência da Nota Fiscal impedirá a devolução da compra.
A restituição do valor será providenciada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) devolvido(s).

  • Produto Avariado

Atenção: Se na hora da entrega você detectar que o produto ou a embalagem esta(ão) avariada(s) ou a fita de segurança esta violada, recuse a entrega imediatamente e entre em contato com a nossa Central de Atendimento (0xx11)3322-6188.
Produto em desacordo com o pedido 
Se na hora da entrega você detectar que o produto recebido não é o produto que você adquiriu, recuse a entrega imediatamente.

  • Frete

A prestação do Serviço pela ECT – Correios e a sua utilização pelo interessado encontram-se submetida ao presente documento e a todos os avisos, regulamentos de uso e instruções disponibilizadas pela ECT.
A ECT-Correios  se reserva o direito de modificar unilateralmente, a qualquer momento e sem aviso prévio, a apresentação, a configuração e o conteúdo do Serviço, assim como as condições requeridas para seu acesso e utilização.
O conteúdo deste documento deve ser consultado pelo interessado cada vez que este se propuser a utilizar o Serviço.
Lembrando que o custo de envio para troca/devolução, é por conta do cliente.

  • Segurança das Informações

O nosso sistema de vendas foi projetado para oferecer opções relacionadas com a privacidade das informações do seu cartão de crédito, nome, residência, correio eletrônico e qualquer outra informação que tenha nos fornecido.


A Guidon se compromete a preservar a segurança dos dados relativos às informações coletadas no nosso site.


 
   
 
 
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